PROOPWsparcie pracowników
Pracownik dzwoni z problemem. My pomagamy zdalnie albo na miejscu.
Komputer, drukarka, poczta albo program firmy: pracownik dzwoni do nas, a my łączymy się z jego komputerem zdalnie albo przyjeżdżamy do biura.
Zakres
Z czym pracownik może do nas zadzwonić
Pracownik opisuje problem przez telefon. Pomagamy zdalnie albo przyjeżdżamy do firm w Warszawie i okolicach.
Sprawy, z którymi można dzwonić
Komputer i drukarka
Komputer albo drukarka nie działa tak, jak powinna. Sprawdzamy to zdalnie albo na miejscu.
Sieć i Wi-Fi
W biurze nie działa internet albo Wi-Fi, komputer nie łączy się z siecią.
Wi-Fi w biurzePoczta i konta
Zapomniane hasło, kłopot z logowaniem do poczty albo z logowaniem dwuetapowym (2FA).
Logowanie dwuetapowe (2FA)Programy firmy
Optima, FINKA i pulpit zdalny (RDP), przez który pracownik łączy się ze swoim komputerem w biurze.
Nowy pracownik
Przygotowujemy komputer i zakładamy konta dla nowej osoby w zespole.
Pracownik, który odchodzi
Wyłączamy dostępy osoby, która odchodzi z firmy.
Zdalnie albo na miejscu
Pomagamy zdalnie, a gdy trzeba, przyjeżdżamy
Pracownik dzwoni i opisuje problem. Przez program do pomocy zdalnej łączymy się z jego komputerem i widzimy to samo co on. Gdy sprawy nie da się załatwić zdalnie, przyjeżdżamy do firm w Warszawie i okolicach. Dzwonić można w standardowych godzinach pracy.
Ile to kosztuje
175 zł za godzinę pracy
Zamiast stawki godzinowej możemy po rozmowie ustalić ryczałt miesięczny.
W jakich godzinach można do Was dzwonić?
W standardowych godzinach pracy, pod numerem +48 690 504 074.
Czy przyjedziecie do naszego biura?
Tak, do firm w Warszawie i okolicach. Gdy problem da się rozwiązać zdalnie, łączymy się z komputerem pracownika przez program do pomocy zdalnej.
Czy można rozliczać się ryczałtem?
Tak. Ryczałt miesięczny ustalamy po rozmowie, a bez niego wsparcie kosztuje 175 zł za godzinę pracy.
Kontakt
Porozmawiajmy o wsparciu dla Państwa zespołu
Opowiadają nam Państwo, ilu pracowników ma dzwonić i z jakich programów korzystają. Ustalamy, czy rozliczamy się za godzinę pracy, czy ryczałtem.
